Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi

79cub ("Công ty", "chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 79cub.io, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và xổ số dành cho người chơi tại Việt Nam.

Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") trong quá trình vận hành nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 79cub.io, ứng dụng di động 79cub (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức của 79cub bao gồm Live Chat, Zalo, Telegram và email hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng trong lĩnh vực công nghệ tài chính và giải trí trực tuyến.

79cub thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, tài liệu xác minh địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie & dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

79cub sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác nhận độ tuổi người chơi (18+) và ngăn chặn tài khoản trùng lặp.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng nền tảng, tuân thủ các quy định AML/CFT.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tăng tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.

79cub chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào từng hoạt động xử lý cụ thể, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 79cub – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc để 79cub đáp ứng các yêu cầu pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi dựa trên lợi ích hợp pháp của 79cub, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích vận hành – miễn là quyền lợi và sự riêng tư của bạn không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cookie phân tích tùy chọn, 79cub chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

79cub không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được ủy quyền có thể tiếp nhận tài liệu giấy tờ tùy thân của bạn phục vụ quy trình xác minh. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin định danh tối thiểu cần thiết (ID người chơi ẩn danh) được chuyển đến các nhà phát triển trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: 79cub có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận được sử dụng nội bộ có thể xử lý dữ liệu hành vi ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

79cub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 79cub.

79cub triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ 79cub được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán mã hóa AES-256-GCM.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (sử dụng bcrypt với salt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và tường lửa mạng bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 79cub chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 79cub hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người chơi và bắt buộc áp dụng cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống back-end.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên các máy chủ địa lý phân tán, tất cả đều được mã hóa và kiểm tra khả năng phục hồi định kỳ.

79cub chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược. Việc xóa dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp an toàn đạt tiêu chuẩn để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 79cub:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 79cub đang lưu trữ về bạn, cùng với thông tin về cách dữ liệu đó đang được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 79cub.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 79cub tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat. 79cub sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác công nghệ toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 79cub đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, như hợp đồng xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế hoặc điều khoản hợp đồng mẫu, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng của bạn sau khi được thông báo đầy đủ về rủi ro có thể xảy ra.

Mọi đối tác bên ngoài xử lý dữ liệu thay mặt 79cub đều bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, yêu cầu họ duy trì mức bảo mật tối thiểu tương đương với tiêu chuẩn của 79cub.

79cub là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi là bắt buộc đối với tất cả người chơi mới tại 79cub. Người dùng phải cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) trong quá trình KYC. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính s ách bảo mật này hoặc cách 79cub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: họ tên, địa chỉ email đăng ký tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn. 79cub cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 79cub xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.